常见问题
Q1.
1、海贝可以兑换哪些礼品及服务？
海贝可兑换的礼品和服务，以“优享汇”积分商城最新展示的内容为准。礼品或服务可能因您所属区域而有所不同。
Q2.
2、通过何种渠道查询海贝？
移动端：会员可通过“优享汇”移动端内的“我的海贝”板块，查询海贝获取、使用、即将过期的情况。
PC端：会员可通过“优享汇”网站的“我的海贝”菜单内，查询海贝获取、使用、即将过期的情况。
Q3.
3、海贝会失效吗？
会。海贝有效期可能因获取来源而有所不同，以获取来源公布的有效期为准。会员也可通过“我的海贝”板块，查看海贝有效期。
Q4.
4、消费海贝时，需要拥有一张有效保单吗？
不需要。您只需要成功通过实名认证，就可以使用海贝在积分商城兑换礼品或服务。
Q1.
1、哪些客户可以成为俱乐部会员？
用户不论年龄、性别、职业，无论您是否持有太平洋产险保单，无需缴纳任何费用，均可注册成为“优享汇”会员。
Q2.
2、为什么我填写的手机号不可使用？
系统限定每个手机号最多只能注册一次，防止一个手机多次注册造成信息失真，同时也是为了保护客户信息安全。
Q3.
3、手机号必须是真实的吗？
是的。因为注册时会有密码发至您填写的手机上，所以须填写真实的手机号。
Q1.
1、我长时间没有收到系统发送的验证码，如何处理？
有以下四种可能：
(1)
您的手机设置系统拦截功能，将验证码进行了拦截，请您查看手机拦截清单。
(2)
您的手机退订了我司相关通道短信，请发送DY或0000到对应短信通道进行尝试。
(3)
可能是短信通道拥堵,请稍候片刻再重新获取验证。
(4)
由于不明原因，您的手机号在通讯运营商黑名单中，需致电对应的运营商申请取消限制。
Q2.
2、密码丢失(或遗忘)了怎么办？
可在https://club.cpic.com.cn的账号登录页面，通过点击“忘记密码”进行密码找回操作。或拨打95500，坐席人员核实身份后，重新配发新的初始码并发至您已经注册的手机上。
Q3.
3、同时拥有两辆以上车，海贝如何计算？
俱乐部海贝规则是以会员个体为单位计算，同一位会员在同一身份证下拥有的多辆车，对应的多张商业车险保单都计入该会员帐户，所有海贝累计消费使用。
