1. 未发货退款

购买成功，但商家未发货 → 我的订单申请退货 → 符合退款条件，立即退款 → 退款成功

退款说明：购买成功且未消费，订单中心申请退货。
退款金额：购买支付的全部金额，不扣除任何手续费，全额退还到您的银行卡中。
退款账户：需提供银行账户、开户行以及开户支行给到客服，退款将返回到您所提供的银行卡里。
退款到账时间：银行卡到账时间根据各银行不同，约为5-7个工作日。

2.到货退款

致电/在线联系太生活客服→ 按照要求寄回或拒收商品 → 太生活货物供应商 → 验收合格后，办理退款 → 退款成功

退款说明：已收货，联系客服申请退货。
退款金额：购买支付的全部金额，不扣除任何手续费，全额退还到您的银行卡中。
退款账户：需提供银行账户、开户行以及开户支行给到客服，退款将返回到您所提供的银行卡里。
退款到账时间：银行卡到账时间根据各银行不同，约为5-7个工作日。

3.电子票退款

电子票过期且未消费 → 申请退货 → 退款成功

退款说明：电子票过期且未消费，订单中心申请退货。
退款金额：购买支付的全部金额，不扣除任何手续费，全额退还。
退款到账时间：银行卡到账时间根据各银行不同，约为5-7个工作日。

注：存在以下情形之一的，不能退款：

1）电子票已被商家验证为已使用的；
2）实物快递类产品已被拆封的（产品和服务的质量问题另行处理）；
3）使用方法不当导致产品损坏或故障的；
4）无法有效收回的商家的优惠券/抵用券/代金券/充值券，或者指定时段/场次的服务类电子票；
5）太生活认为不适合退款的其他情形。