京东

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正品保障
七天退换
品牌直营

服务内容


京东钢镚使用注意事项:



1. 钢镚可直接用于支付京东商城网站自营产品且京东配送的订单。全球购、非京东配送、投资性金银、收藏品和部分虚拟产品(手机充值卡等)暂不支持钢镚支付。钢镚长期有效,一经兑换无法取消。不能提现,不能转赠。



2. 每个京东商城订单最多能用钢镚支付99%的金额。(举例:订单总金额1000元,最多能用990个钢镚,如果用户有500个钢,客户可一次性用完,如果用户持有的钢镚大于1000个,也只能用990个)。



3. 充值和使用钢镚的京东账号必须实名认证,(京东金融实名认证方法:登入https://authpay.jd.com/account/home.action进行实名认证,与京东商城为共同账号),请在兑换前实名,否则会充值失败。充值钢镚的京东账号不需和我司优享汇账号一致。



4. 钢镚共有3个面值可供兑换:200海贝=1钢镚,2000海贝=10钢镚,20000海贝=100钢镚。



5. 兑换时短信验证码有可能存在收不到短信的情况,原因主要有手机信号不好、屏蔽了京东短信通道、手机通讯商屏蔽了客户相关短信。如有问题可直接与京东金融客服(95118)或我司(95500)联系。



6. 在京东金融(jr.jd.com)网站“我的资产”中,客户可查询钢镚的兑换来源、消费金额及余额。 



7. 在京东商城使用钢镚时,用户在订单结算页,支付方式选择“在线支付”,配送方式选择“京东快递”,提交订单后进入收银台,若在PC页面付款,选择 “可用余额-钢镚+其他支付方式(如银行卡、白条)”进行付款。若在京东APP付款,选择“京东支付-钢镚+其他支付方式”进行付款。京东账户有钢镚才会显示可用余额中的可用钢镚。



8. 订单中钢镚支付的部分是不开具发票的。



9. 京东钢镚支付订单发生退货,在商城退款操作完成后,钢镚将返还至支付账户。



 





 

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